【※必見】「ギリギリのラインを超えたら客ではない」外資系のクレーム対応で日本の悲しい現状が垣間見れる

2016年09月25日

【※必見】「ギリギリのラインを超えたら客ではない」外資系のクレーム対応で日本の悲しい現状が垣間見れる

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外資系の会社で「これ以上は客としてみない」というラインがあるそうです。

勘違いしているクレーマーは多い

どの職種であっても頭を悩ますことに鳴るのがクレームです。
店側の対応が悪かったためにクレームをもらったのであれば
店員含めて成長するための糧とすることができますが、
そうでない、理不尽極まりない自分勝手なクレームを
つける客というのが一定数存在するものです。

あまりにも酷すぎるクレームは店員や社員の心に深い
傷跡を残してしまい、それ以降の仕事にも差し障りが
出てしまうもの。

そんなクレーム対応について、外資系のショッピングセンターで
遭遇したエピソードが話題になっているのです。

気になる続きは次のページで!!


出典:Twitter

借金に困っている人コレ試した?➩http://goo.gl/TJcDmc

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